デイサービス（通所介護）の人員指定要件の管理者を詳しく

デイサービの開業許可（通所介護の指定）を取得するためには人員基準をクリアーしなくてはいけません。

人員基準には管理者という項目があります。

管理者は常勤性が求められますが、資格は必要ありません。

資格がない分、誰でもなれるのでハードルは低くなりますが管理者の役割は非常に重要です。

申請書類上からは読み取れない管理者の役割を確認しましょう。

管理者の設置要件

管理者になるための特別な資格は必要ありません。

設置要件を確認しましょう。

1名設置する

管理者は１名設置します。

常勤であること

管理者には常勤性が求められます。

業務に支障がない限り、生活相談員や介護職員などとの兼務も認められます。常勤という言葉は『介護事業の指定申請用語の解説～常勤・専従～』でご確認ください。

設置要件は以上です。

管理者の役割

管理者の役割とは法律上定められているものではありません。

一般的にどういう役割が期待されているのでしょうか。

1つずつ確認しましょう。

デイサービスのイメージそのもの

管理者はデイサービスの代表者です。

当然に利用者にも利用者の家族、ケアマネジャー、役所からも代表者として見られます。

デイサービスの印象は管理者のイメージで決まると言っても過言ではありません。言葉だけでは説明できない雰囲気の良さも備える必要があります。

経営者と働き手としてのバランス感覚が必要

デイサービスで独立したいと行動する人が管理者になることが一般的です。

また最初のうちは管理者を務めながらも、生活相談員や介護職員として現場で働くこともあります。

その場合、現場で働きながら経営判断をしないといけません。

経営者と働き手としてのバランス感覚が重要です。

※　生活相談員の役割や要件は『デイサービスで開業！管理者は兼務できる？生活相談員の人員基準』を参考にしてください。

人材の教育や確保

管理者以外にも介護職員や生活相談員等がデイサービスの人員基準とし定められています。

要件を満たすのはもちろん、サービスの質を上げなくてはいけません。またスタッフがころころ変わっても仕方ないです。

人材面での教育全般は管理者が担っており、スタッフ同志の良い人間関係を築く潤滑油的な役割も求められます。

介護の知識や経験

管理者は無資格でもなれます。

しかし、現場で働いている人間からすれば無資格、無経験者の人に管理されることは気持ちよくないのは本音ではないでしょうか。

管理者は常勤なので常にデイサービスにいます。

資格はなくとも介護に対する知見は秀逸だと思われることがデイサービスの人間関係を良いものとさせます。

そういう心構えがある人が管理者になると良いでしょう。

人柄と事務能力

デイサービスを運営していると、様々な書類作成を求められます。

また行政やケアマネージャーと相談して書類の作成やチェックも重要な仕事です。

つまり事務処理能力は必須です。慣れないうちは大変ですが、事務処理にアレルギー反応がない人が管理者になると良いでしょう。

また管理者はケアマネージャーと話す機会も多いのが特徴です。

ケアマネージャーに介護の知識がないと思われたら、デイサービスの経営に対するダメージは図りきれません。いくらあなたの人柄が良くても信頼は獲得できません。

また矛盾しますが、ケアマネージャーにこの人は介護の知識があるだけで優しくないと思われたら利用者を優先的に紹介しないでしょう。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

よく「管理者は無資格でもいいんですよね？」という相談を受けます。

その通りですが、実際は誰よりも介護の知識も情熱もある人が管理者になっています。

無資格でなれますが、それは事務手続きの話なだけです。管理者になる人は介護と経営の知識を両方兼ね備えている人ということです。

また管理者は業務に支障がない範囲で他の職務と兼務出来ます。

管理者の兼務については次のリンク先からご確認ください。

・『デイサービスを開業したいあなたが持っておいた方がいい資格』

・『デイサービスで開業！管理者は兼務できる？生活相談員の人員基準』

ご自身が管理者をやらない場合も、管理者の役割を認識した上でお選びください。